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Question en attente de réponse

Chloé Goupy
Chloé Goupy

En attente du numéro carte voyageur

Bonjour,

J'ai fait une demande de carte voyageur il y a un mois, j'ai immédiatement reçu le mail m'indiquant que j'allais recevoir mon n° de fidélité sous 7 jours et ma carte sous 3 semaines. Or après un mois, je n'ai reçu ni l'un ni l'autre, quelle est la procédure à suivre ?

Merci d'avance pour votre réponse,
Chloé Goupy

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF