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Question en attente de réponse

Quentin Evrard
Quentin Evrard

Obtenir le numéro de la carte week-end (pour dématérialisation)

J'ai acheté la carte week-end récemment, le seul mail que j'ai reçu ne m'indique aucun numéro à renseigner, n'ayant rien reçu par courrier j'imagine qu'elle est dématérialisée, cependant elle ne semble pas être présente sur mon appli sncf, où puis-je le trouver?

Réponses

Bonjour Quentin,

Afin de dématérialiser votre carte week-end, vous devez d'abord y adhérer directement sur le site moncompte.sncf.com
Une fois cela effectué, votre carte de réduction sera au format digitale sur l'application SNCF.
Je vous contacte dès à présent en messagerie privée pour vous communiquer le numéro de votre carte week-end.

Bien cordialement.

Quentin Evrard
Quentin Evrard

Bonjour,

Merci pour cette réponse rapide, la procédure a été effectuée, et sur le site moncompte.sncf.fr la carte est notée comme étant dématérialisée.
Cependant, sur l'application SNCF, je ne vois que ma carte de voyageur, est-ce normal ou bien il y a une procédure supplémentaire afin de la faire apparaitre sur l'application?

Bonne journée,