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Anthony Lin
Anthony Lin

Réservation OUI Sncf

Bonjour,

Mon frère doit partir à Rennes, le lundi qui vient donc le 03 décembre 2018, nous avons donc fait une réservation pour un billet de train pour Rennes, nous avons confirmez le paiement par 3D Secure, jusque là, aucun soucis seulement, mon frère n'a pas reçu de mail pour son billet de train alors que le billet à été payer.

Il s'est peut être tromper d’émail ou bien, il y a eu une erreur lors de la réservation.

Ma question est : Puis faire une réclamation si je suis débité ? Car mon frère à décide de changer de moyen de transport puisqu'il n'avait pas reçu son ticket de train par mail

Il devait prendre le train à partir de St Germain du Puy à 8h26 et arriver à Rennes à 14h22. Un billet à 96€40 et le mail utilisé est(devait être) : Phil18390@live.fr

Cordialement, Lin Anthony

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Anthony Lin
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