Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Marc Dayet
Marc Dayet

Enfants et voyages ouigo

Bonjour j ai deux enfants un de presque 17 et un autre de 11,5 ans peuvent ils voyager ensemble seuls sur un ouigo?

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Marc,

Voici un extrait des conditions générales d'utilisation de Ouigo :

"Un mineur peut voyager seul s'il a entre douze et dix-sept ans. S'il a moins de douze ans, un enfant doit être accompagné d'un voyageur de plus de douze ans pour pouvoir voyager à bord d'un OUIGO. Par ailleurs, SNCF Mobilités recommande aux voyageurs de faire accompagner leurs enfants par des personnes majeures et responsables. "

Vos enfants pourront donc voyager seuls, l'aîné étant considéré comme un adulte puisque ayant plus de 12 ans. Notez toutefois la recommandation de SNCF Mobilités.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marc,

Il n'existe aucune contre-indication concernant le voyage des enfants et des adolescents. Cependant ils voyagent et demeurent dans les emprises du chemin de fer sous la responsabilité pénale de leurs parents et / ou tuteurs légaux, même en leur absence.

Cordialement,

Marc Dayet
Marc Dayet

Bonjour merci de votre retour savez vous pourquoi ouigo impose la présence d un adulte pour un mineur de moins de 12 ans? J ai peur que l'accès au train leur soit refusé car l aîné n a pas 18 ans mais bientot 17. Y a t il un risque quelconque lors du controle avant l embarquement?