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Cette question a été résolue

Didier MARECHAL
Didier MARECHAL

G30 en attente

Bonjour. Dans le cadre de G30, j'ai déposé une demande pour un voyage Lyon-Nancy le 7/10/18, et toujours aucun remboursement de 25%... Un autre cas POSTERIEUR a déjà été remboursé. Et on me dit "qu'une demande a déjà été déposée". Je suis contrarié...

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Didier,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé pour l'obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Didier,

A la lecture de votre retour, la demande n'a tout simplement pas été enregistrée. Je vous invite à la réitérer avant le 07 décembre. En effet, le délai de réclamation est de 60 jours après le voyage.

Cordialement,

Didier MARECHAL
Didier MARECHAL

Bonjour.

Ça ne marche toujours pas...
Merci de répondre au mail que je vous ai envoyé.
Cordialement.

Didier MARECHAL
Didier MARECHAL

Solutionné, avec un bon d'achat !
Merci pour le travail Nicolas.
Bonne journée.