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Guillaume ALIOTTI
Guillaume ALIOTTI

Bon digital : pas reçu courriel ou effacement automatique en SPAM ?

Bonjour,

J'ai fait une demande de remboursement le 31 juillet de cette année pour un ensemble de billets suite à un problème.
J'ai eu reçu la confirmation de prise en compte de ma demande, puis les courriels de confirmation que j'aurai un bon digital. Sur les 6 billets à rembourser, je n'ai reçu qu'un bon digital (la dernière de mande). Serait-il possible, grâce aux références dossier de ré émettre ces 5 bons ?
Cordialement,

Bonjour Guillaume,

Les 6 bons d'achats correspondants vont vous être envoyés sur votre boite mail. Je vous invite à vérifier vos spams.

Belle journée,

Lucie de l'Equipe SNCF

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Guillaume,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé pour l'obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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