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Aurélien Hernandez
Aurélien Hernandez

Réclamations en cours du 13 novembre 2018

Bonjour,
Nous avons avec ma compagne envoyé par courrier une double réclamation concernant 2 trajets (aller et retour Lyon/Toulouse des 31/10 et 04/11) ayant rencontrés des gros problèmes : train annulé, retard de 4h avec une panne de caténaire du train de remplacement, annulation d'un train, frais d'hôtels à Montpellier, demande de récupération de points de fidélité utilisés pour un des trajets...
Je souhaite donc savoir quand j'aurais un retour.
Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Aurélien,
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