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Julien Poulet
Julien Poulet

Impossible de se connecter à mon compte voyageur et mot de passe impossible à réinitialiser

Bonjour,

J'ai essayé de me connecter hier soir à mon compte SNCF avec mon numéro de carte grand voyageur club. Avec la mise en place de SNCF connect, j'ai du saisir mail et mot de passe. J'ai eu le droit au fameux message d'erreur "une erreur est survenue, veuillez ré-essayer plus tard.".

Je n'arrive plus à me connecter et je n'arrive pas non plus à demander une réinitialisation de mot de passe (j'ai bien vérifié dans mes spams).

Pouvez vous m'aider rapidement car j'ai des billets à commander avec mes primes.

Merci, cordialement,

Julien

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF