Bonjour,
La précision est la suivante.
Cela fait 2 fois que j'essaye de me faire rembourser des billets TGV (dates : 24/23 et 31/12), mais les guichets du côté "Partir un autre jour" sont fermés, et ce depuis une semaine à la Gare de l'Est.
En revanche, les guichets du côté "Partir ce jour" sont ouverts mais nous ne sommes pas autorisés à y aller pour les raisons citées plus haut (départ différé).
À force, je ne vais plus me faire rembourser du tout car le délai sera imparti.
Avez-vous une explication à cela ou est-ce un cas (ou une gare) isolé(e) ?
Cordialement,
IL
