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Prélèvement litigieux SNCF MOBILITES.

Bonjour

Je me suis aperçu aujourd’hui de deux prélèvement sncf mobilités, un en octobre de 79€ et un même en novembre alors que je n’ai souscrit à aucune offre.

Mieux que ça, je n'ai pas pris le train ni souscrit à une transaction avec la SNCF depuis août 2018.

Je souhaite obtenir un remboursement le plus rapidement possible et le plus simplement.

Quelle est la démarche ?