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Prélèvement litigieux SNCF MOBILITES.

Bonjour

Je me suis aperçu aujourd’hui de deux prélèvement sncf mobilités, un en octobre de 79€ et un même en novembre alors que je n’ai souscrit à aucune offre.

Mieux que ça, je n'ai pas pris le train ni souscrit à une transaction avec la SNCF depuis août 2018.

Je souhaite obtenir un remboursement le plus rapidement possible et le plus simplement.

Quelle est la démarche ?

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Sami,

Si vous n'avez pas de compte SNCF Connect, je vous invite à en créer un sur https://moncompte.sncf.com. Une fois ce compte créé, cliquez sur Besoin d'aide ? > Nous contacter > Par formulaire, puis choisissez dans les menus déroulants Billet > Informations commerciales et tarifaires. Expliquez ensuite votre situation en commentaire.

Cordialement,

Merci pour votre diligence et votre rapidité!

Cependant, il y a un petit problème..dés que je clique sur le lien, on m'indique que mon compte est indisponible pour le moment.

Voici l'intitulé :

SERVICE INDISPONIBLE
Cher client,

L'accès à votre Compte est momentanément indisponible.

Veuillez réessayer ultérieurement.

Merci de votre compréhension.

J'ai essayé sur plusieurs navigateurs mais ça ne marche pas..toujours le même message