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Pierrick Charollois
Pierrick Charollois

Mon code de réduction n'a pas fonctionné et est maintenant considéré comme déjà utilisé. Comment ça se fait ?

Bonjour,
J'avais un code avantage de -30% que je voulais utiliser pour un billet.
J'ai donc entré mon code au début de ma recherche et il s'était bien ajouté. j'ai sélectionné mon voyage. puis je suis arrivé jusqu'à mon panier sans problème avec toujours ma réduction. Mais lorsque j'ai rentré mes donnés bancaire puis validé le navigateur m'a affiché une page "Bad request". Et mon paiement ne c'est donc pas fait. J'ai donc voulu recommencer mais cette fois ci mon code avantage ne marchait plus.

Dans la mesure ou les billets augmentent rapidement j'ai tout de même prit le billet en pleins tarif.
Je souhaiterais me faire rembourser 30% de ce billet comme c'était prévu.
pouvez-vous m'aidez ?

Pierrick Charollois
Référence de billet à rembourser : UKKOTM
Ancien code avantage -30% qui n'a pas fonctionné : 4QRFHDF

D'avance merci

Nicolas de l'équipe SNCF