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Timothee Guinet
Timothee Guinet

Tgvmax Amende pour billet non validé alors que l'e-billet m'a laissé passer la barrière de contrôle en gare

Bonjour,

J'ai pris le train le lundi 26/11 de Paris Montparnasse à Brest.
Je n'ai malheureusement pas validé mon billet tgvmax la veille du départ simplement par oublie, cette procédure étant tout de même récente, or mon e-billet m'a permi de passer la barrière de contrôle "numérique" le qr code étant toujours bon rien ne pouvait me rappeler mon erreur de la veille... lors du premier contrôle (j'en eu eu droit à deux) TRES grosse frayeur lorsque votre agent m'apprend que je n'ai pas de billet valide, imaginez bien que pour un étudiant comme moi une amende représente plus de la moitié de mon budget mensuel... votre agent a été clément par rapport à ma situation car le système de validation du trajet tgvmax la veille du départ est une obligation existant depuis peu. C'est donc l'esprit tranquille que jai continué mon trajet or deux heures plus tard en me déplaçant dans le train je croise un autre contrôleur qui a décidé de me recontroller et de suite l'agent devient antipathique m'accusant d'avoir passé la barrière avec mon e-billet pour l'annuler ensuite et récupérer "l'argent" alors que je venais de lui préciser que je souscrit à un abonnement tgvmax (dont jai fêté le premier anniversaire hier), c'était meme écrit sur son boîtier. Un contrôleur qui ne connaît pas le fonctionnement de l'abonnement tgvmax, un comble !! L'agent n'a rien voulu entendre, et m'a demandé de régler 150 euro directement, cest la fin du mois je n'ai plus rien sur mon compte, il s'est ensuite cru altruiste à me demander de payer "seulement" 120 euros que ma carte aussi refusée, cest donc ainsi que je me retrouve avec un billet à 150 euros plus 50 euros de frais de dossier à payer parce que je suis pauvre !! Le pire dans tout ca cest qu'il restait des horaires tgvmax pour ce trains et les suivant, je n'avais donc aucune raisons de frauder. Donc je récapitule :

  • Mon e-billet est bon lors du Check point à la barrière à Paris Montparnasse alors qu'il aurait dû me refuser l'accès au trains.
  • Le premier contrôle me permet de rester dans le train.

    • Le second me fait payer un trajet 200€ au lieu de 100.
    • Il restait des p