Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Sarah Dutilleul
Sarah Dutilleul

Puis-je changer mon abonnement TER non boursier suite à une erreur de trajet alors qu'il est déjà entamé ?

Bonjour,
Je possède un abonnement TER non boursier, j'effectue toujours le même trajet depuis le début de l'année soit somain-valenciennes, cependant comme chaque mois je reprend un abonnement mais je ne sais pas comment sur ma carte il y a un forfait orchis-lille qui correspond à mon trajet de l'année dernière je m'en suis seulement rendu compte hier avoir le contrôleur, je n'avais aucun moyen de vérifier mon trajet puisque sur la borne le trajet n'apparait pas et aucun justificatif d'achat n'est sorti après ma demande. est-il de modifier mon ce trajet alors que l'abonnement est déjà entamé depuis une semaine (mais je n'ai pas pris le train depuis mon abonnement sauf hier).

merci d'avance

Aucune réponse