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J’ai renouvelé ma carte week-end et me la suis faite livrée à domicile.
Il semble qu’une carte week-end n’est valable que si notre photographie y est apposée grâce à l’adhésif particulier de la SNCF. Il est précisé sur la pochette de la carte que l’adhésif sera joint en cas de livraison à domicile.
Cependant cet adhésif n’est pas dans l’enveloppe reçue avec ma carte.
Il y a clairement un problème ici. Pourriez-vous me faire parvenir l’adhésif tel qu’il l’est stipulé?
Merci d’avance. Cordialement.
Bonjour Emy,
Vous avez dématérialisé votre carte Week-end aussi, lors des contrôles, il faudra présenter le support sur lequel votre carte a été dématérialisée, excepté si vous voyagez en TER.
Dans ce cas, je vous invite a passer au guichet d'une gare SNCF pour récupérer un adhésif.
Bien à vous,
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