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Plus de guichet Grandes Lignes en Yvelines

Je viens de recevoir les bons de réduction de 7€ en papier, suite à l'achat de mes points Grand Voyageur.
Au moment d'aller profiter de mes 8 bons, soit une valeur totale de 56€, je découvre que le Guichet Grandes Lignes de la gare de Saint Quentin en Yvelines est fermé depuis le 28 février 2018. Il est proposé d'aller aux guichets de Montparnasse ...
Puis sur Internet, je découvre qu'il n'y a plus aucun guichet Grandes Lignes dans les Yvelines. 1,4 millions de personnes et zéro guichet Grandes Lignes. A Paris, il y a plus de 20 guichets et boutiques pour 2,2 millions d'habitants. Quelle fracture territoriale !

NB: si la logique est le Tout Internet, il faut fournir des bons de réduction dématérialisés. Et le faire avant de supprimer les guichets. Sinon le Client (non l'usager selon le vocabulaire de la SNCF) devient rebelle.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF