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VALERIE MAZEREAU
VALERIE MAZEREAU

Delta entre ma réservation internet et mes billets

Bonjour
Le 6/11/2018 à 7h06 j'ai reçu ma confirmation de commande sous la référence RQCOVQ MAZEREAU.
Cette dernière concernait 4 passagers : 2 adultes, 1 ado de 15 ans (sélection 12 à 25 ans) et 1 enfant de 10 ans (sélection 4 à 11 ans)
Lorsque j'ai payé cette réservation, j'ai bien reçu les 2 billets adultes, le billet enfant mais aussi un autre billet enfant pour mon ado de 15 ans.
Je suis passée en gare de Lyon pour exposer mon problème, il m'a été précisé qu'il ne pouvait pas agir et que je devais prendre contact par internet. Ce que je fais.
Je vous remercie de bien vouloir faire en sorte que nous puissions voyager avec ces 4 billets sans qu'il nous soit reproché quoi que ce soit s'il vous plaît.
A votre disposition pour toute précision complémentaire
Bonne après-midi
Valérie MAZEREAU

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