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Christine AMBLARD
Christine AMBLARD

Retard TER AURA

Bonjour,
Le 23/11/2018, le train TER 889983 Lyon Part Dieu / Le Puy-en-Velay est arrivé à destination à 20 H 42 au lieu de 19 H 16 soit un retard de 1 H 26. De plus, en raison du nombre important de voyageurs car 2 trains réunis en un à partir de Saint-Etienne, j'ai du passer plus de la moitié du trajet debout.
Vous voudrez bien me communiquer la procédure afin d'obtenir un dédommagement.
Merci.

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