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Jade Pervier
Jade Pervier

Bon d'achat G30 impossible d'utiliser

J'ai reçu un code pour un bon de compensation G30 et n'arrive pas à l'utiliser pour acheter un billet. Il s'agit pourtant d'un billet pour un TGV. Je reçois la réponse : "Oups! Votre code n'est pas reconnu, merci de vérifier votre saisie". J'ai vérifié mais ça ne marche pas. Mon bon d'achat est d'une valeur de 12,50 euros. Je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas et le service G30 par téléphone reste injoignable. Comment puis-je remédier à cela ?
Cordialement,
Jade Pervier

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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF