Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Marion
Marion

Attente depuis 3mois

Bonsoir,
Après une réclamation sur un trajet effectué le dimanche 5 aout 2018, j'ai fais une demande de remboursement le 21 aout. (demande n°00116484)
N'ayant eu aucun retour, j'ai effectué une nouvelle demande début novembre (demande n°00173332), mais on m'a demandé d'en refaire une troisième. Quand est ce que cela va se terminer ?

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marion,

Pour lancer mes recherches, j'ai besoin de plus de renseignements.

Je vous contacte immédiatement en message privé.

Bien à vous,

Marion
Marion

Bonjour,
Je n'ai plus de nouvelle de votre part. Où en est ma demande ? Dois-je appeler ?
Cordialement