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Cecile Jousset
Cecile Jousset

billet utilisable une seule journee

j ai pris mon billet a la gare de Chartres ce vendredi sur le vieux appareil non tactile. j ai pris un aller retour Chartres paris.
Quelle fut ma surprise de me faire verbaliser a mon retour le dimanche 25.11.18 car mon billet n’était valable que pour la journée de vendredi 23.11.18.
Or sur l écran ,quand j ai pris mon billet , rien n’était indiqué comme quoi mon billet était valable que pour la journée.
Je demande le remboursement de cette amende qui a mes yeux n'est absolument pas justifiée car rien n’était préciser sur l écran . Dans ces cas la il faudrait que cela soit mieux indiquer sur l écran qd on a un train a prendre on est pas le nez sur le ticket on le composte et on monte.
L amende s'eleve quand meme a 50 euros, a l heure actuelle se n est as une petite somme.

Réponses

Bonjour,
dans votre région, le conseil régional a décidé que les billets ne sont valables qu'une journée, celle indiquée sur le titre de transport.
Avant la validation, un aperçu du billet avec la date est affiché sur l'écran.
Si vous avez réglé votre régularisation à bord, je vous invite à prendre contact avec le service clients TER de votre région.
Cordialement.