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Anonyme
Anonyme

Remboursement compensation en numéraire

J’ai reçu un code consommation G********* à utiliser avant le 27 mars 2019, je n’ai pas de voyage prévu avant cette date, je vous demande le remboursement par chèque à l’adresse suivante ******************************, merci.

Bonjour Annick,

Comme indiqué par Laurent, si le retard est inférieur à 1h, vous êtes dédommagée en bon d'achat digital.

Il est accepté pour valeur de paiement de tous les trajets SNCF intérieurs à l’exception de Transilien, TER, Ouigo et Auto/Train.
Il est également utilisable sur les trajets TGV ou Intercités ayant les dessertes frontalières suivantes depuis la France : Vintimille, Irun, Port-Bou, Vallorbe, Bâle et Genève.

Vous pouvez aussi vous exprimer par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour,
vous êtes sur un forum public, et votre code et vos coordonnées sont visibles de tous. Je vous invite à effacer votre message au plus vite par mesure de sécurité.
Votre code est valable 1 an et cessible, il n'est pas transformable dans la mesure où le choix vous est donné lors de la demande du choix de compensation.
Si le retard était entre 30min et 1h, la compensation est uniquement sous forme de bon d'achat.
Cordialement.