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Martin D
Martin D

Demande de réinitialisation de mon mot de passe compte voyageur

Bonjour,

Je suis le titulaire de la carte voyageur n° 2***************. Je l'utilise couramment en renseignant mon numéro lors de mes commandes et j'ai souvent accès à des promotions mais je ne peux me connecter sur mon compte sur le site internet. Le mot de passe est toujours indiqué comme erroné, et lorsque j'essaye de le réinitialiser je n'obtiens pas de message sur ma boîte mail.

Néanmoins je le connais car ma carte Voyageur est dématérialisée sur mon application Oui.sncf, là-bas si je souhaite réinitialiser mon mot de passe je reçois un message sur ma boîte mail et je peux le faire. Mais cela n'a aucune incidence sur mon problème global quant au site auquel je voudrais accéder.

Ma question est donc: Pourriez-vous m'envoyer un mail de réinitialisation de manière manuelle pour que j'arrive à changer le mot de passe sur ordinateur une fois pour toute ?

Mon nouveau mot de passe sera bien sûr seulement composé de caractères alphanumériques et long de 8 à 10 signes comme demandé.

Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie de votre attention