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Corinne GOULU
Corinne GOULU

Problème achat carte week-end pendant black friday

Bonjour,
Suite à votre proposition commerciale pour le "black friday", j'ai souhaité profiter de l'offre "carte week-end à 25 €".
Hier soir je me suis connectée au site de la SNCF afin de remplir le formulaire et valider mon achat mais le message suivant s'est affiché : "Oups ! une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup". J'ai essayé à plusieurs reprises sans résultat (en PJ 2 captures d'écran à plus d'une heure d'intervalle).
Aujourd'hui l'offre n'est plus valable. Sachant que le problème est venu de votre service technique, pouvez-vous me dire quelle est la démarche à suivre pour bénéficier de la réduction ?
Merci pour votre réponse,

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