Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Stephane
Stephane

Programme fidelité encore inaccessible

Bonjour
Je reviens vers vous car mon compte fidélité est toujours inaccessible, malgré mes relances et vos soit disant interventions. cela dure depuis début septembre et cela n'en fini pas....et toujours pas de possibilité de lier cette carte à mon TGV PRo.

Merci de faire un effort de compréhension et de débloquer cette situation

Bonjour Stéphane,

Je comprends votre situation.

Votre demande a été transmise au support informatique le 16/11/2018.

Pour le moment, votre dossier est toujours en cours d'analyse auprès de nos équipes techniques.

SNCF reviendra vers vous dès que l'accès à votre compte fidélité sera rétabli.

Avec toute notre attention,

Satisfaction de la réponse :