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ALEXANDRE HIELARD
ALEXANDRE HIELARD

Code avantage fidélité indiqué comme déjà utilisé alors que je n'ai pas finalisé ma commande

Bonjour,

Grâce à ma carte fidélité voyageur, j'ai reçu par mail un code avantage fidélité de 30%. Je suis revenu en arrière avant d'effectuer le paiement pour effectuer des modifications sur mon voyage et depuis, le site m'indique que mon code est déjà utilisé, alors que c'est strictement impossible et faux.

Pouvez-vous me renseigner pour que je puisse l'utiliser à nouveau?

Alexandre Hiélard

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour alexandre,

Je vous ai communiqué des informations personnelles en message privé.

Vous pouvez l'utiliser votre code avantage en réservant en gare ou boutique SNCF, sur Internet ou par téléphone au 3635 ( coût d'un appel local + 0.40 €/min ).

Bonne journée,

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Bonjour Alexandre,

Votre demande nécessite des informations complémentaires, je reviens vers vous par message privé.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,