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Stéphanie Lehu
Stéphanie Lehu

remboursement après 2h de retard

Bonjour, sur un trajet Bollène-Paris mon 1er TER a eu 50 min de retard ce qui m'a fait manquer mes 2 correspondances. J'ai dû prendre un autre train qui avait lui même du retard et je suis arrivée à destination 2h après l'heure prévue. Je n'arrive pas à faire la procédure de remboursement en ligne, étant donné que le train que j'ai pris n'est pas celui qui était initialement prévu. Que puis-je faire ?

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