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Marine
Marine

Remboursement billet autre que par un bon

Bonjour,
Suite à un train supprimé nous avons dormis en pleine Gare Montparnasse (le 8 novembre). J’ai alors demandé un remboursement suite à cette situation (dossier R06797351). On me répond qu’un bon digital va être envoyé en dédommagement. Seulement, je ne veux pas de bon SNCF ! Non seulement parce que les problèmes rencontrés m’ont bien refroidie mais aussi parce que je ne vais pas utiliser vos services de l’année ! Donc finalement je n’ai pas de dédommagement puisque le bon ne me servira jamais.
De plus, je vous contact pas ce biais car à la fin de votre mail de réponse il est stipulé qu’on peut vous répondre sauf que c’est une adresse « no reply », donc pas de réponse possible.

Respectueusement,
Marine