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Florence RIGUCCI
Florence RIGUCCI

Codes avantages non reconnu/non actif

Bonjour,

J'ai reçu deux mails de codes avantages, un pour mon anniversaire -20% et un -30% grâce à la carte voyageur. J'ai d'abord tenté d'utiliser la réduction -30% cependant j'ai reçu un message disant qu'il n'était pas reconnu ou plus valide. Or, je n'avais pas tenté précédemment de l'utiliser donc je n'ai pas pu le désactiver en testant les prix avant.

En me rendant sur mon compte voyageur, je remarque qu'il est inscrit que je n'ai aucun code de réduction. Est-ce possible de remédier au problème ?

Bien cordialement,

Florence RIGUCCI

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe