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JB BAUDIER
JB BAUDIER

Justificatif indisponible dans mes commandes ni par le site ni par le dossier

Bonjour,
Je cherche à récupérer le justificatif de mon voyage Paris-Nice, référence RULVGI nom BAUDIER, cependant il est indisponible dans la rubrique "mes commandes" ainsi que via la page https://www.oui.sncf/aide/vos-justificatifs-de-voyage.

Est il possible de résoudre ce problème?
Merci d'avance

Bonjour,

Votre dossier Paris/Nice est en date du 25/08/2018.

Si vous avez créé un compte sur le site OUI.sncf.com, vous pouvez retrouver votre commande pendant un an. Sinon, c'est dans un délai de 60 jours après départ.

Je vous invite à remplir un formulaire via votre espace personnel du site moncompte.sncf.com

Bonne journée,

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Autres réponses

JB BAUDIER
JB BAUDIER

Bonjour,
Merci pour votre réponse. En effet j'ai un compte sur OUI.sncf.com, par contre on vient de me dire que comme le billet a été reservé par l'application (mais bel et bien avec mon compte) il n'y a pas de possibilité de récupérer le justificatif après 2 mois?
Je viens néanmoins de remplir le formulaire sur moncompte.sncf.com j'ai vraiment besoin de ce justificatif.

Merci.