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Alexia Fornage
Alexia Fornage

Train retardé : Données incorrect G30

Bonjour,

Mon train à destination de Paris Montparnasse au départ de Brest le 15 nov à 16H22 (train 8634) a subit un retard d'1h30.

Ce retard n'est pas stipulé dans le formulaire G30 qui indique 1 minute de retard seulement, donc n'est pas éligible à une demande de remboursement.

Pouvez-vous faire le nécessaire rapidement ?

Bien cordialement.

Bonjour Alexia,

Je vous invite à déposer votre demande sur votre espace dédié du Programme Voyageur rubrique "contactez-nous" via "formulaire" :
https://moncompte.sncf.com/
Votre demande fera l'objet d'un traitement personnalisé.

SNCF vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Alexia,

Je vous invite à déposer votre demande sur votre espace dédié rubrique "contactez-nous" via "formulaire" :
https://moncompte.sncf.com/

SNCF vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.

Alexia Fornage
Alexia Fornage

Bonsoir,

Comme décrit ci-dessus je ne peux pas faire de demande dans le formulaire dédié car celui-ci contient des données incorrects qui m'empêche de réclamer le remboursement " Retard à l’arrivée 1 minute(s). Ce trajet d'un retard de moins de 30 minutes ne bénéficie pas de la G30. "

Pouvez-vous procéder à mon remboursement sachant que le train est arrivé avec 1h20 de retard précisément.

Cordialement.