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MARGOT CAUVET
MARGOT CAUVET
Catégorie
Cartes commerciales, abonnements et programmes de fidélité
Nombre de réponses
1 réponse
Réponse de
MARGOT CAUVET
Date
25 novembre 2018
il y a 3 mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Help, carte jeune !

Bonjour,
Je dois prendre le train dans 15 jours et j'ai perdu ma carte jeune. Je voulais m'inscrire sur votre site programme de fiçdélité mais sans mon numéro c'est impossible. Comment puis-je faire pour le récupérer ? Merci d'avance !

Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe
Réponse de
Thomas de l'Equipe SNCF
Date
réponse
r

Bonjour Margot,

Afin de protéger vos données personnelles, je vous communique le numéro de votre carte Jeune en message privé.

Je vous encourage à suivre le chemin suivant pour dématérialiser votre carte commerciale :

  • Rendez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com, renseignez votre jour et mois de naissance pour une première connexion, puis un mot de passe alphanumérique composé de 8 à 10 caractères, pour les connexions suivantes. Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Votre carte jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte jeune" ou sur "Adhérer".
  • ou bien rendez-vous sur l'application : identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte jeune".

Bien à vous,

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