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Antoine DOP
Antoine DOP

Numéro carte jeune ??????

J'essaye d'acheter une carte jeune dans le cadre de la promotion "Black Friday", mais le site m'indique que je dois faire un renouvellement (alors que mon ancienne carte est périmée depuis longtemps)
Bien entendu, impossible de poursuivre sans le numéro de l'ancienne carte, que je n'ai plus depuis longtemps ! Et aucune trace de ce numéro dans mes mails, ou sur mon espace personnel...
Ou puis-je trouver ce numéro et comment effectuer mon achat ? La promotion prend fin aujourd'hui...
Merci

Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF

Anthoine,

Afin de protéger vos données personnelles, je vous communique le numéro de votre carte Jeune par message privé.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF

Bonjour Anthoine,

Par souci de confidentialité, je vous contacte dès à présent par message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.

Dans l'attente de votre retour,

Antoine DOP
Antoine DOP

Le numéro m'a permis de mener la commande jusqu'au paiement, avant que je n'essuie deux refus de paiement par ma carte bancaire, puis un dernier sur une autre carte bancaire, toutes les deux étant pleinement approvisionnées et valides. On me demande de renouveler ma commande dans 24 heures, or le tarif sera alors de 50€. Comment puis-je contourner ce problème et enfin acheter cette carte de réduction au tarif annoncé ?

Antoine DOP
Antoine DOP

Finalement je suis allé à une borne dans une gare, et cela a fonctionné.
Merci pour votre aide