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Question en attente de réponse

Léa Lecannelié
Léa Lecannelié

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Bonjour,
Le 31 Octobre dernier le train Nîmes-Caen a eu 5h de retard. Si j'ai bien reçu l'accusé de réception de ma demande G30, je n'ai eu à ce jour aucun retour. De plus, la sncf ne m'a pas communiqué de référence de suivi pour ma demande G30.
Pour info le numéro de réservation des billets était le suivant :xxxxxx concernant le voyage Nîmes-Caen du 31/10/2018.
Pourriez-vous me dire ce qu'il en est?
Merci

Réponses

Bonjour Léa,

J'ai bien retrouvé votre réclamation concernant le retard subi lors de votre voyage du 31 octobre.
Votre demande est en attente de traitement. Un conseiller reviendra vers vous par mail dès qu'une réponse pourra vous être apportée.
Je vous communique le numéro de suivi de votre demande par message privé, dès à présent.

Bonne journée

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