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Didier Fabre
Didier Fabre

Annulation de commande

Bonjour,
J'ai passé une commande de carte de réduction week-end par internet. N°dossier xxxxxx Nom: xxxxx. Je me suis trompé dans la carte de payement et ai utilisé une carte virtuelle dont je ne peux pas me servir sur une borne de retrait, elle ne possède pas de code. J'aimerai donc annulé cette commande mais je ne peux le faire ni sur le site, ni sur une borne ni à un guichet puisque je n'ai pas "physiquement" la carte de payement. Pouvez-vous annuler la commande et faire en sorte que la somme de 65€ ne me soit pas retirée ? Merci et bonne journée.
Cordialement,
D. Fabre