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Héloïse Blaimont
Héloïse Blaimont

Bon d'achat non recevable!

Bonjour, j'ai fait une réclamation au mois de juillet à la suite de quoi j'ai recu un bon d'achat de 40€ utilisable pendant 1 an sur tous les TGV et TER... J'essaye de commander des billets mais le bon d'achat n'est pas recevable... Pourriez vous m'expliquer ou résoudre le pb?! Merci!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Héloïse,

Je viens d'effectuer la réémission de votre Bon d’Achat Digital sur l'adresse mail que vous m'avez communiquée en privé. Vous le recevrez sous 24 à 48 heures.
Merci de consulter les courriers indésirables et les spams.

Belle journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Héloïse,

Par souci de confidentialité, je vous contacte immédiatement par message privé.

Bien à vous,