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Marion Richardaud
Marion Richardaud

Comment renouveler sa carte Jeune expiré depuis 1 an?

Bonjour
Je souhaite renouveler ma carte jeune qui a expiré le 10/2017, lorsque je fais un renouvellement avec mon ancien numéro de carte jeune le site oui.sncf me dit qu’une "erreur technique est survenue" et je ne peux pas acheter la carte

Merci par avance pour votre réponse,

Cordialement

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marion,

Afin d'effectuer des recherches, je vous contacte en message privé.

Je vous encourage à suivre le chemin suivant pour dématérialiser votre carte commerciale :

  • Rendez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com, renseignez votre jour et mois de naissance pour une première connexion, puis un mot de passe alphanumérique composé de 8 à 10 caractères, pour les connexions suivantes. Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Votre carte jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte jeune" ou sur "Adhérer".
  • ou bien rendez-vous sur l'application : identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte jeune"

Bien à vous,

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