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Julien GALLINA
Julien GALLINA

Non réception du numéro de carte et de la carte de fidélité

Bonjour,
Suite à mon inscription au programme fidélité, j'ai reçu par mail le 24 octobre 2018 la confirmation de mon inscription me précisant que j'allais recevoir par mail sous une semaine mon numéro de carte et par courrier la carte dans un délai de 3 semaines.
A ce jour (23 novembre) je n'ai reçu ni mail, ni carte.
Est il possible de remédier à cette situation et d'avoir une explication.
D'avance merci.
Cordialement.