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Cette question a été résolue

Mathieu
Mathieu

Perte du numéro de carte jeune en vue d'un renouvellement

Bonjour, je souhaiterai récupérer le numéro de ma carte jeune en vue d'un renouvellement.

Merci à vous.

Cordialement,

Mathieu

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Mathieu,

Afin de protéger vos données personnelles, je vous ai répondu en message privé.

Bonne journée,

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Autres réponses

Amandine
Amandine

Bonjour, ayant eu le même problème il suffit de ne pas renseigner le numéro de carte de fidélité et de procéder à un achat (et non à un renouvellement dans le cas où votre ancienne carte a expiré depuis plus de trois mois)

Mathieu
Mathieu

J'avais aussi essayé de procéder à un nouvel achat mais un message d'erreur m'indiquait que j'avais déjà été en possession d'une carte jeune et que je ne pouvais procéder qu'à un renouvellement. J'ai résolu le problème en ne renseignant pas mon numéro de carte voyageur.

Merci pour votre aide!

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