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cherche numéro de carte jeune périmée

Bonjour,

J'essaye de renouveler ma carte jeune, on me demande le nº de l'ancienne, je la trouve nulle part.

Pouvez-vous s'il vous plait me transmettre mon nº Carte Jeune pour la renouveler s'il vous plait?
merci

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Autres réponses

Amandine
Amandine

Bonjour, ayant eu le même problème il suffit de ne pas renseigner le numéro de carte de fidélité et de procéder à un achat (et non à un renouvellement dans le cas où votre ancienne carte a expiré depuis plus de trois mois)

bonjour,
merci pour votre réponse mais quand je veux acheter ça me mets : "Mmm… il semblerait que vous possédez déjà une carte Jeune, vous ne pouvez donc pas en racheter. Procédez à un renouvellement pour continuer." Je ne peux ni renouveler ni acheter....