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jean-claude M
jean-claude M

Carte grand voyageur.

Bonjour, encore déconnecté de mon compte gd voyageur, mot de passe plus reconnu alors que je n'ai rien changé, cela devient pénible car récurrent. Merci de votre aide.

Bonjour Jean-Claude,

Après vérification, l'anomalie que vous rencontrez provient du tiret dans votre prénom. En effet, notre base de données ne reconnait pas les caractères spéciaux ou accentués, et la présence d'un tiret génère une boucle d'envois de nouvelles cartes.

A l'heure actuelle, l'orthographe de votre prénom sur votre compte est conforme aux spécificités de notre système. La carte que vous avez entre les mains devrait donc être la dernière.

Par ailleurs, je viens de vous renvoyer le mail de réinitialisation de votre mot de passe . L'avez-vous reçu ?

Dans l'attente de votre retour,

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Autres réponses

Bonjour Jean -Claude ,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 Heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

jean-claude M
jean-claude M

Oui, tout est rentré dans l’ordre. La dernière fois c’etait aussi un pb de tiret pour info... merci pour l’aide rapide.