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Pauline Capaine
Pauline Capaine

Renouvelement de carte jeune, mais pas le numéro de l'ancienne carte

Bonjour,
J'essaye de renouveler ma carte jeune, mais on me demande mon numéro de mon ancienne carte. Hélas, je n'ai pas fait de carte jeune depuis des années, et je n'ai plus gardé ce numéro. Je ne peux pas juste en créer une, cela me met un message d'erreur me disant que j'ai déjà eu une carte et que je dois renouveler.
Comment faire ?

Merci