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Audren
Audren

Code g30 lors de paiement d'une option

Bonjour
J'ai une option que je souhaite confirmer et lors du paiement quand je renseigne le code promo avec un code g30 j'obtiens un code d'erreur technique de session expirée.
Je n'ai jamais utilisée ce code en faisant des recherches.
Pourriez-vous me dire comment faire? Mon option finit dans 2 jours et je prends des train en france rarement (je prends souvent des trains France-Allemagne, je suis grand voyageur plus) donc la possibilité d'utiliser ces codes est bien limitée et compliquée.
Merci de resoudre ce problème technique au plus vite.
Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Audren

Le code de compensation est à indiquer dans la case "code avantage" lors de la réservation.

Une fois la réservation faite, il n’est plus possible d'ajouter le code.

Il faut donc refaire une réservation ou utiliser le bon pour un autre voyage.

Cordialement,

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Autres réponses

Audren
Audren

Merci pour votre réactivité.
Ce serait une bonne idee que le code puisse aussi etre utilisé pour confirmer une option.
Cdt