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Alice S
Alice S

Bon d'achat G30 consommé sans utilisation

Bonjour,

J'ai souhaité utiliser mon bon d'achat G30 pour la réservation d'un billet de train le 2 novembre dernier, mais j'ai dû finalement annuler ma commande avant tout paiement ou réservation. J'ai pourtant reçu un email me prévenant que la totalité de mon bon d'achat G30 avait été utilisée. J'ai répondu au message sans réaliser de suite que ce n'était pas une adresse email valide.

Est-ce possible de récupérer ce bon d'achat ? Pourriez-vous le réactiver ?

Le numéro de réclamation est le suivant : 1*******

Merci par avance pour votre aide.

Bien cordialement,

Alice S.