Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Demande de remboursement bon d’achat mais reçu virement (sans donner iban)

Bonjour,
Mon train était en retard et j’ai voulu faire un remboursement par virement bancaire. J’ai un IBAN allemand et pour ça c’était pas possible (message que l’IBAN était invalide) donc j’ai choisi un bon d’achat. J’ai comme même reçu un accusé de réception en disant que vous allez me rembourse par virement bancaire. Alors j’ai jamais reçu un remboursement.
Référence de voyage: TMWMHC
Référence dossier: BATBA - R06632418 - 3
Référence de ma demande en ligne (qui était pas pris en compte jusqu’aujourd’hui): R06688390

Merci bien pour une clarification.

Cordialement.