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heloise rouve
heloise rouve

Annuler puis Réserver un nouveau billet avec le même emplacement

Bonjour j'ai acheté un billet tgv loisir pour mon fils pour un trajet en décembre. Je vais l'annuler car depuis j'ai fait l'acquisition d'une carte jeune. Je souhaite donc prendre un nouveau billet avec la réduction accordée par la carte. Je voudrais savoir si il est possible d'obtenir la même place et comment je dois m'y prendre. Merci pour votre aide.

Réponses

Bonjour,

Je ne sais pas s'il en est de même en ligne ou s'il y a un délai, mais lorsqu'un billet est annulé à un guichet, la place est remise à dispo immédiatement. Il est donc souvent possible de récupérer la même place juste après annulation.

En ligne, vous pouvez généralement choisir l'option 'ma place / voyager à côté de...
Au guichet, le choix peut être plus facile en demandant expressément une place précise.
Par contre, après annulation, comme la place est remise en vente sur tous les canaux et points de vente, il n'est pas garanti que cela fonctionne à coup sûr...