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René MAURICE
René MAURICE

remboursement de billets aller et retour non remboursable

Compte tenu des événements d'ordre public à la Réunion, notre séjour va sans doute être annulé, la compagnie Air Austral va nous rembourser nos billets d'avion.
Pour se rendre de notre domicile à l'aéroport, nous avons 2 billets de train TGV PREM'S Rennes/Charles de Gaulle 2 pour l' aller à la date du 25 novembre et 2 pour le retour le 7 décembre 2018.
Or selon les conditions générales ces billets sont non échangeables non remboursables.
Compte tenu de la conjoncture indépendante de notre volonté, est-il possible d'obtenir un remboursement ou un report à l'occasion de notre prochaine programmation du voyage pour la Réunion.
Bien cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe