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Cette question a été résolue

Nicolas Bodou
Nicolas Bodou

problèmes liés à une reduction

Bonjour, en faisant une recherche de billet avec un code de réduction, celui-ci à été pris en compte alors que je n'ai l'ai pas utilisé.
Un mail m'informe qu'il n'est plus valide alors qu'il n'a pas servi !!!

Merci pour votre retour Nicolas.

Suite à votre demande, je viens d'annuler votre option.

J'ai le plaisir de vous confirmer qu’un nouveau code Bon d’Achat Digital d’une valeur de 19.10 € vous sera envoyé par e mail automatique prochainement et que dès réception de celui-ci, vous pourrez l’utiliser comme avoir sur un prochain voyage ou en faire profiter la personne de votre choix. Il est également fractionnable.

SNCF vous remercie pour votre confiance.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Nicolas,

Votre code avantage est bloqué sur une option que vous devez confirmer avant le 24/11. Je vous communique en message privé la référence de cette option.

Si vous souhaitez bénéficier de cette réduction sur un autre trajet, il est impératif d'annuler votre option au préalable.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Nicolas Bodou
Nicolas Bodou

lorsque je veux annuler, ça ne marche pas , ça me dit Nous vous invitons à "poursuivre votre recherche en remplissant vos critères de sélection. [Réf. 0020]"
et j'ai un autre bon de reduction qui a disparu ;RXXXXXXXXXX

Nicolas Bodou
Nicolas Bodou

Suite à un problème technique, le devis ne peut être réalisé.