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Frederic
Frederic

Pas reçu de mail pour réinitialiser le mdp du compte fidélité

Bonjour,
Je me suis abonné au programme fidélité et j'ai reçu mon numéro de carte voyageur il y a une bonne semaine maintenant. Cependant, impossible de me connecter à mon compte : si j'utilise ma date de naissance, on me dit "mot de passe erroné", et si je veux réinitialiser le mdp, je ne reçois pas l'email.
De ce que j'ai vu, je ne suis pas le seul dans ce cas...
(Au passage, l'email associé à mon compte voyageur n'est pas le même que ce compte, plus de précisions en MP)

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Bonjour Frédéric,

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Merci pour votre retour Frédéric.

L'adresse e mail renseignée dans votre compte était erronée. Je viens de la modifier.

Avez-vous reçu le mail de réinitialisation de votre mot de passe ?

Bien cordialement.

Frederic
Frederic