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Agathe Mas
Agathe Mas

Carte jeune volée, renouvellement

Bonjour, suite au vol de ma carte SNCF, j'aimerais obtenir son numéro afin de pouvoir la renouveler.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Agathe,

Par souci de confidentialité, je vous communique immédiatement le numéro de votre Carte Jeune en message privé.

Sachez que vous pouvez dématérialiser votre Carte Jeune et l'enregistrer dans votre smartphone ou votre carte Voyageur.

L’application SNCF vous propose automatiquement d’enregistrer votre carte de fidélité et votre Carte Jeune. Vous accédez immédiatement au module photo qui vous propose de prendre une photo via votre smartphone ou de télécharger une photo déjà enregistrée sur votre téléphone. Vous devez alors valider les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

Sur le site du Programme Voyageur, cliquez sur la rubrique dédiée à la Carte Jeune dans votre compte. En cliquant sur le lien "Dématérialiser votre Carte Jeune", vous pouvez accéder au module photo et télécharger une photo parmi celles enregistrées sur votre ordinateur ou prendre une photo à l’aide de votre webcam. Une fois la photo téléchargée, vous n'avez plus qu’à valider les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

Vos avantages : vous n'avez plus besoin d'avoir votre Carte Jeune par devers vous. Lors des contrôles, il vous suffit de présenter au chef de bord le QR code de votre carte Voyageur physique ou dématérialisée dans l’application SNCF.

N'hésitez plus et souscrivez à la dématérialisation !

SNCF vous remercie pour votre fidélité et votre confiance.