Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Wandrille Blondel
Wandrille Blondel

Renouvellement de la carte jeune alors que je n'ai plus son numéro

Bonjour,

Je souhaite renouveler ma carte jeune mais je n'ai plus le numéro de mon ancienne. Pourriez-vous me transmettre son numéro, s'il vous plait ?

Je vous remercie par avance de votre aide,

Bien cordialement,

WB

Bonjour Wandrille,

Par souci de confidentialité, je vous communique le numéro de votre ancienne Carte Jeune en message privé. Compte tenu de la période d'expiration de votre carte, si ce numéro n'est pas reconnu lors de votre renouvellement, je vous invite à souscrire à une nouvelle Carte Jeune

Sachez que vous pouvez dématérialiser votre Carte Jeune et l'enregistrer dans votre smartphone ou votre carte Voyageur.

L’application SNCF vous propose automatiquement d’enregistrer votre carte de fidélité et votre Carte Jeune. Vous accédez immédiatement au module photo qui vous propose de prendre une photo via votre smartphone ou de télécharger une photo déjà enregistrée sur votre téléphone. Vous devez alors valider les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

Sur le site du Programme Voyageur, cliquez sur la rubrique dédiée à la Carte Jeune dans votre compte. En cliquant sur le lien "Dématérialiser votre Carte Jeune", vous pouvez accéder au module photo et télécharger une photo parmi celles enregistrées sur votre ordinateur ou prendre une photo à l’aide de votre webcam. Une fois la photo téléchargée, vous n'avez plus qu’à valider les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

Vos avantages : vous n'avez plus besoin d'avoir votre Carte Jeune par devers vous. Lors des contrôles, il vous suffit de présenter au chef de bord le QR code de votre carte Voyageur physique ou dématérialisée dans l’application SNCF.

N'hésitez plus et souscrivez à la dématérialisation !

SNCF vous remercie pour votre fidélité et votre confiance.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile